隱私權保護政策
最後更新日期:2025年3月15日
TaplyScroll 重視每一位使用者的隱私權。這份政策說明我們如何收集、使用及保護您在使用 taplyscroll.com 服務時提供的個人資料。
我們深知財務資料的敏感性,因此採取嚴格的安全措施來保障您的資訊。當您使用我們的預算規劃工具時,您可以放心,我們會依照台灣個人資料保護法及相關法規來處理您的資料。
若您對本政策有任何疑問,或想了解更多關於我們如何處理您資料的細節,歡迎隨時與我們聯繫。
資料收集範圍
我們收集的資料類型取決於您如何使用我們的服務。以下是我們可能收集的資訊類別:
您直接提供的資料
- 註冊帳戶時的基本資料:姓名、電子郵件地址、電話號碼
- 財務規劃相關資訊:收入、支出類別、預算目標
- 聯絡表單或客服互動中提供的資訊
- 課程報名時的教育背景及學習目標
自動收集的技術資料
- 裝置資訊:IP 位址、瀏覽器類型、作業系統
- 使用紀錄:頁面瀏覽時間、點擊行為、功能使用頻率
- Cookie 及類似技術收集的偏好設定
重要說明:我們絕不會要求您提供完整的銀行帳號、信用卡號碼或其他敏感金融憑證。我們的服務著重於預算規劃教育,不涉及實際資金管理。
資料使用目的
我們收集您的資料是為了提供更好的服務體驗。具體來說,我們會將資料用於:
服務提供與改善
您的財務規劃資料幫助我們客製化建議內容。比方說,當您設定了每月儲蓄目標,系統會根據您的支出模式提供實用的調整建議。這些分析都在加密環境中進行,確保您的財務隱私。
課程與學習內容
我們會依據您的學習進度和興趣,推薦適合的預算管理課程。如果您報名了「財務基礎建立」課程,我們會追蹤您的學習狀態,並在 2025
年秋季開課前發送相關通知。
通訊與支援
- 回應您的諮詢和技術支援請求
- 發送服務更新、課程通知及重要公告
- 提供個人化的學習建議及財務規劃提示
安全與法律遵循
我們會分析使用模式來偵測異常活動,保護您的帳戶安全。同時,依照台灣法規要求,我們會保存必要的交易和互動紀錄。
資料儲存與保護措施
資料安全是我們的首要任務。我們採用多層次的保護機制來確保您的資訊安全:
技術性保護
- 所有敏感資料採用 AES-256 加密技術儲存
- 資料傳輸過程使用 TLS 1.3 加密協定
- 定期進行安全漏洞掃描和滲透測試
- 採用防火牆及入侵偵測系統保護伺服器
存取控制
只有經過授權的員工才能存取您的個人資料,而且僅限於執行職務所需的範圍。我們的團隊成員都簽署了嚴格的保密協議,並定期接受資安培訓。
資料備份
您的資料會定期備份至不同地理位置的安全伺服器。這確保即使發生意外,您的財務規劃資料也不會遺失。備份資料同樣受到加密保護。
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資料類型
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儲存位置
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保留期限
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帳戶基本資料
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台灣資料中心
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帳戶存續期間
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財務規劃紀錄
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加密雲端儲存
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最近 3 年資料
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課程學習進度
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台灣資料中心
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課程結束後 2 年
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使用紀錄
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分析伺服器
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12 個月
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資料分享與第三方
我們不會販售您的個人資料。但在特定情況下,我們可能需要與以下對象分享資訊:
服務供應商
為了提供完整服務,我們與幾個信任的合作夥伴合作。例如,我們使用雲端服務商儲存資料,以及電子郵件服務商發送課程通知。這些供應商都簽署了嚴格的資料處理協議,只能按照我們的指示使用資料。
法律要求
當司法機關或政府單位依法要求時,我們會配合提供必要資訊。在 2024 年,我們共收到 2 次合法的資料調閱請求,都已依照程序處理。
企業交易
如果 TaplyScroll
未來涉及合併、收購或資產出售,您的資料可能會作為交易的一部分轉移。我們會提前通知您這類變動,讓您有機會選擇是否繼續使用服務。
我們的承諾:在任何資料分享情況下,我們都會確保對方採取同等級的安全保護措施,並且只分享完成特定目的所需的最少資訊。
您的權利
根據台灣個人資料保護法,您對自己的資料擁有以下權利:
查詢與閱覽
您可以隨時登入帳戶查看我們儲存的個人資料。如需完整的資料副本,請聯繫我們的客服團隊,我們會在 7 個工作天內提供。
更正與補充
發現資料有誤?您可以直接在帳戶設定中修改,或聯繫我們協助更正。我們會立即處理您的請求。
刪除與停止處理
您可以要求刪除您的帳戶及相關資料。我們會在確認身分後的 14 天內完成處理,除非法律要求我們保留某些紀錄。
資料可攜權
您有權以結構化、常用的格式接收您的資料,並要求我們將資料傳輸給其他服務提供者。
行使權利的方式
若要行使上述任何權利,請發送電子郵件至
[email protected],並在主旨註明「個人資料權利請求」。為了保護您的隱私,我們需要驗證您的身分後才能處理請求。
您也可以撥打 +886989736073 與我們聯繫,或親自前往我們位於台南市柳營區中山東路二段 1116 號的辦公室提出申請。
Cookie 及追蹤技術
我們使用 Cookie 和類似技術來改善網站功能和使用者體驗。這些小型文字檔案會儲存在您的裝置上,幫助我們記住您的偏好設定。
我們使用的 Cookie 類型
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必要性 Cookie:這些是網站運作所需的 Cookie,例如記住您的登入狀態。您無法停用這些
Cookie,否則網站部分功能將無法使用。
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功能性 Cookie:記住您的語言偏好、介面設定等個人化選項。停用後不會影響網站基本功能。
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分析性
Cookie:幫助我們了解使用者如何使用網站,像是最常瀏覽的頁面、停留時間等。這些資料是匯總的,不會識別個人身分。
管理 Cookie
大部分瀏覽器預設會接受 Cookie,但您可以在瀏覽器設定中修改這項選擇。請注意,停用某些 Cookie 可能會影響網站的完整功能。
兒童隱私保護
TaplyScroll 的服務對象是 18 歲以上的成年人。我們不會刻意收集未成年人的個人資料。
如果您是家長或監護人,發現您的孩子在未經同意的情況下提供了個人資料給我們,請立即聯繫我們。我們會盡快刪除相關資訊。
對於 16 至 18 歲的青少年,我們建議在家長或監護人的指導下使用我們的財務教育資源。
跨境資料傳輸
您的資料主要儲存在台灣的資料中心。但由於我們使用的某些服務供應商位於其他國家,您的資料可能會傳輸至台灣以外的地區。
當發生跨境傳輸時,我們會確保目的地國家有適當的資料保護水準,或透過合約條款要求接收方提供同等保護。所有跨境傳輸都會經過加密處理。
目前我們與以下地區的服務商合作:美國(雲端儲存)、日本(備份系統)、新加坡(分析服務)。這些合作都符合台灣個資法的跨境傳輸規範。
資料保留期限
我們只會在達成收集目的所需的期間內保留您的資料。不同類型資料有不同的保留期限:
主動保留
- 帳戶資料:只要您的帳戶持續有效,我們就會保留
- 財務規劃紀錄:保留最近 3 年的資料,讓您可以追蹤長期進展
- 課程相關資料:課程結束後保留 2 年,方便您回顧學習內容
- 客服對話紀錄:保留 1 年,用於改善服務品質
法律要求保留
某些資料必須依法保留更長時間。例如,財務交易紀錄需保留 5 年,稅務相關文件需保留 7 年。這些是台灣法規的要求,我們無法提早刪除。
刪除程序
當保留期限到期後,我們會安全地刪除或匿名化資料。刪除過程包括從所有系統和備份中移除,確保資料無法復原。整個程序通常在期限到期後的 30 天內完成。
安全事件通報
儘管我們採取了嚴格的安全措施,但沒有任何系統是完全不可破的。如果發生資料外洩或安全事件,我們會:
- 在發現事件後 72 小時內通知主管機關(依個資法要求)
- 透過電子郵件和網站公告通知受影響的使用者
- 說明事件的性質、影響範圍及我們採取的應對措施
- 提供建議步驟協助您保護自己的資料
- 公開事件調查結果和改善措施
我們也建議您定期更換密碼,並啟用兩步驟驗證來加強帳戶安全。如果您發現任何可疑活動,請立即通知我們。
政策更新
隨著服務發展和法規變化,我們可能會不定期更新這份隱私政策。重大變更時,我們會透過以下方式通知您:
- 在網站顯著位置發布公告,至少提前 30 天通知
- 發送電子郵件給所有註冊使用者
- 在您下次登入時顯示更新摘要
對於不影響您權益的小幅修改(例如聯絡資訊更新、文字說明釐清),我們會直接更新政策並在頁面頂端標註新的修訂日期。
繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的政策。如果您不同意新政策,可以選擇停止使用服務並要求刪除您的資料。